Termos de
Uso

1. Objeto

Estes termos regulam o uso do site da A2L (a2lsolucoes.com) e dos serviços de inteligência artificial aplicada a operações oferecidos pela empresa. Ao acessar o site ou contratar os serviços, você concorda com estes termos.

2. Serviços

A A2L oferece serviços de inteligência artificial aplicada a dados operacionais, incluindo saneamento de bases, roteirização inteligente, setorização por IA e monitoramento por dashboards inteligentes. Os serviços são prestados conforme escopo definido em proposta comercial específica.

3. Uso aceitável

Ao utilizar o site e os serviços, você se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
• Não utilizar o site para fins ilegais ou não autorizados
• Não tentar acessar áreas restritas do sistema sem autorização
• Não reproduzir, distribuir ou modificar o conteúdo do site sem autorização prévia

4. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site — incluindo textos, logotipos, elementos gráficos, código-fonte, modelos de IA e metodologias — é propriedade da A2L ou de seus licenciadores e está protegido pela legislação brasileira de propriedade intelectual.

5. Dados operacionais

Os dados operacionais enviados pelo cliente para processamento são tratados com confidencialidade e utilizados exclusivamente para a prestação do serviço contratado. A A2L não utiliza dados de clientes para treinar modelos que serão usados por outros clientes sem autorização expressa.

6. Limitação de responsabilidade

A A2L se compromete a empregar as melhores práticas de inteligência artificial e engenharia de dados na prestação dos serviços. No entanto:

• Não garantimos que os resultados gerados pela IA sejam livres de erros em 100% dos casos
• Os resultados dependem da qualidade dos dados fornecidos pelo cliente
• A responsabilidade da A2L é limitada ao valor do contrato vigente
• Não nos responsabilizamos por decisões tomadas exclusivamente com base nos resultados sem validação humana

7. Disponibilidade

O site e os serviços são disponibilizados "como estão". A A2L não garante disponibilidade ininterrupta e pode realizar manutenções programadas ou emergenciais a qualquer momento.

8. Alterações

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

9. Legislação e foro

Estes termos são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca do Rio de Janeiro, RJ, para dirimir quaisquer controvérsias.

10. Contato